よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ショップの商品は海外からのお取り寄せ商品がメインです。
即納商品以外はご到着までに2~5週間ほどお時間を頂いております。
「いつ届きますか?」などのご質問はご注文から5週間以降から承ります。
ご了承ください。
即納商品は3日程で発送いたします。
ご到着までに1週間前後ほどかかります。
・即納商品の場合は3日以内に発送致しております。
・即納商品と取り寄せ商品は同梱出来ません、ご了承ください。
・即納商品は即納商品だけのご注文をお願いいたします。通常商品とご購入された場合キャンセルさせていただきます。ご了承ください。
交換・返品・返金はできますか?
不良品の交換返品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は
商品到着後5日以内にどちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付の上
『[email protected] 』宛にご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。
商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合、返品・返金・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
梱包袋を紛失または破棄された場合も
返品・返金対応につきましては、お受けすることが出来かねます。
予めご了承ください。
交換の場合さらに3週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。
そちらもご了承ください。
支払い方法はなにがありますか?
・クレジットカード
・AMAZON PAY
・あと払いpayID
・コンビニ決済またはpay-easy
・銀行振込
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
がございます。
*お支払いがご確認出来るまでBASEから自動で催促のメールをお送りさせていただくことがございます。ご了承ください。
ギフトラッピングはできますか?
ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

