よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ショップの商品は海外からのお取り寄せ商品がメインです。

即納商品以外はご到着までに2~5週間ほどお時間を頂いております。

「いつ届きますか?」などのご質問はご注文から5週間以降から承ります。

ご了承ください。

即納商品は3日程で発送いたします。
ご到着までに1週間前後ほどかかります。
・即納商品の場合は3日以内に発送致しております。

・即納商品と取り寄せ商品は同梱出来ません、ご了承ください。
・即納商品は即納商品だけのご注文をお願いいたします。通常商品とご購入された場合キャンセルさせていただきます。ご了承ください。

交換・返品・返金はできますか?

不良品の交換返品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は

商品到着後5日以内にどちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付の上

[email protected] 』宛にご連絡をお願いいたします。

返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。

商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合、返品・返金・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

梱包袋を紛失または破棄された場合も

返品・返金対応につきましては、お受けすることが出来かねます。

予めご了承ください。

交換の場合さらに3週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

そちらもご了承ください。

支払い方法はなにがありますか?

・クレジットカード

・AMAZON PAY

・あと払いpayID

・コンビニ決済またはpay-easy

・銀行振込

・d払い

・auかんたん決済

・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

がございます。

*お支払いがご確認出来るまでBASEから自動で催促のメールをお送りさせていただくことがございます。ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか?

ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。